zoom

In Zoom

Kompanitë e kartave të kreditit po bëhen rregullatore të internetit

Kush duhet ta policojë internetin? Prej disa kohësh pyetja i ka lidhur në një nyje kompanitë, rregullatorët dhe aktivistët. Rrjetet sociale shpenzojnë miliarda për të moderuar përmbajtjen e postuar në platformat e tyre, por ende kritikohen ose për mos heqjen e mjaftueshme të materialit toksik ose për mbytjen e fjalës së lirë. Ata nuk janë të vetmit që merren me problemin. Bankat dhe kompanitë e kartave të kreditit po e gjejnë veten duke luajtur një rol më të madh në atë që thuhet dhe bëhet në sheshin public për shqetësimin e tyre dhe të klientëve të tyre.

Tani kufiri i censurës po zgjerohet më tej, në biznesin e pornografisë. Nga 15 tetori, faqet e internetit të të rriturve në mbarë botën do të duhet të verifikojnë moshën dhe identitetin e kujtdo që paraqitet në një fotografi ose video, si dhe ID -në e personit që e ngarkon atë. Ata do të kenë nevojë të operojnë një proces të shpejtë të ankesave dhe do të duhet të rishikojnë të gjithë përmbajtjen para publikimit. Këto kërkesa nuk po imponohen nga rregullatorët, por nga Mastercard, një gjigant i kartave të kreditit.

Faqet e internetit gjithmonë mund të zgjedhin të mos punojnë me Mastercard. Por duke pasur parasysh që kompania trajton rreth 30% të të gjitha pagesave me kartë të bëra jashtë Kinës, për ta bërë këtë, do të ishte e kushtueshme. Visa, e cila menaxhon një shtesë prej 60% të pagesave, po merr një linjë më të fortë në faqet e të rriturve. Dhe tendenca shkon përtej pornografisë. Në qoshet më të errëta të internetit dhe në industritë ku ligji është i paqartë ose i vjetëruar, firmat financiare po e gjejnë veten duke vepruar si rregullatorë de facto.

Që nga fillimi i shekullit, “pagesat janë bërë një mjet i politikës së brendshme dhe ndërkombëtare”, thotë Aaron Klein nga Instituti Brookings. Pas sulmeve të 11 shtatorit 2001 Amerika prezantoi rregulla dhe sanksione të reja kundër pastrimit të parave. Ky sistem- një “municion i drejtuar me saktësi i shekullit 21”, siç e quajti një ish-kreu i CIA- detyron firmat financiare të bllokojnë pagesat për individët në një listë e cila sot shtrihet në 1,604 faqe.

Pothuajse në të njëjtën kohë, qeveritë filluan të përdorin bankat për ndihmë në shtëpi. Një dëshirë e madhe për pokerin në internet nxiti “Aktin e Përforcimit të Paligjshëm të Lojërave të Kumarit në internet të Amerikës’ të vitit 2006, i cili nuk ua dha përgjegjësinë për bllokimin e transaksioneve ofruesve të shërbimeve të internetit që lejonin qasje në faqet e pokerit, por kompanive që mundësuan pagesat. Ndërsa shumica e shteteve amerikane legalizuan industrinë e kanabisit në një farë forme, rritja e saj u pengua nga ligjet federale që i pengojnë bankat të merren me manjatët e marihuanës.

Dorëzimi i detyrave të zbatimit për kompanitë lehtëson tatimpaguesin nga një pjesë e kostos. Departamentet e pajtueshmërisë në firma, ndërkohë, janë ngritur. Nuk është e pazakontë që bankat e mëdha, të tilla si HSBC ose JPMorgan Chase, të punësojnë 3,000-5,000 specialistë të fokusuar në luftën kundër krimit financiar dhe më shumë se 20,000 në rrezik dhe pajtueshmëri. Në 2017 Accenture, një kompani konsulence, llogarit se firmat e teknologjisë punësonin rreth 100,000 moderatorë të përmbajtjes.

Efekti është gjithashtu për të lehtësuar politikanët nga marrja e vendimeve të vështira. “Politikëbërja përfshin krijimin e koalicioneve dhe arritjen e konsensusit shoqëror për çështje të vështira. Kjo është bërë më e vështirë në Amerikë gjatë dy dekadave të fundit, “thotë z. Klein. Kur bankat refuzojnë të merren me një klient në një fushë si pornografia ose bixhozi për shkak të “rrezikut të reputacionit”, ndonjëherë do të thotë se “një rregullator banke u ka pëshpëritur atyre,” Ne nuk na pëlqen të jemi në këtë biznes “, ”Thotë Greg Baer nga Instituti i Politikave të Bankës, një organ i industrisë në Amerikë.

Aktivistët gjithashtu kanë ushtruar presion, duke bërë që firmat të heqin dorë nga klientët jopopullorë. Në janar, pas zhurmës për një trazirë në Capitol Hill, në SHBA, Deutsche Bank dhe Signature Bank përfunduan marrëdhëniet e tyre me Donald Trump, atëherë president. Trump me sa duket ka gjetur banka të tjera të gatshme të punojnë me të. Por në disa industri, mjaft banka kanë pranuar se mund të jetë një problem. Në gusht OnlyFans, një faqe e njohur për përmbajtjen e saj për të rritur, tha se nuk do të lejonte më materiale të qarta për shkak të presionit nga partnerët përfshirë BNY Mellon, Metro Bank dhe JPMorgan (asnjëra prej të cilave nuk komentoi). Në fund ndalimi u përmbys, pasi aktivistët e zemëruar pro-pornografisë dolën të ishin edhe më të zhurmshëm se kundërshtarët.

Pothuajse dyfishi i Visa dhe Mastercard në pagesat me kartë i bën vendimet e tyre më të fuqishme-dhe firmat, shenjeshtrat kryesore për protestuesit. Në vitin 2019 SumOfUs, një grup presioni i krahut të majtë, paraqiti një propozim në takimin vjetor të Mastercard që kishte për qëllim ndalimin e pagesave për grupet e ekstremit të djathtë. (Propozimi u rrëzua.) Tridhjetë e katër gra po padisin Visa-n së bashku me pronarët e Pornhub, një faqe interneti për të rritur, për të cilët ata thonë se u mbajtën pamjet e tyre pa kontratë. Faqet ilegale të pornografisë “kujdesen shumë më tepër për financat e tyre sesa për ligjin”, thotë Laila Mickelëait, Fondi i Mbrojtjes i Drejtësisë i së cilës ndihmon viktimat e abuzimit seksual në gjyq. Dhe – shton ajo – kur firmat financiare ndryshojnë politikat e tyre, ato zbatohen në nivel global. Vitin e kaluar Visa dhe Mastercard ndërprenë Pornhub për mbajtjen e materialeve potencialisht të paligjshme.

Kompanitë e pagesave në veçanti përballen me një dilemë filozofike. “Nga njëra anë ato përpiqen të jenë shumë të hapura, pranuese, të gatshme për të lehtësuar pagesat për këdo. Ato nuk po mbajnë asnjë lloj qëndrimi politik ose moral, “thotë Lisa Ellis nga MoffettNathanson, një firmë kërkimore. “Por nga ana tjetër, ato gjithashtu ndiejnë se kanë një përgjegjësi shumë të fortë për t’u siguruar që nuk po ndihmojnë dhe nuk përkrahin asnjë lloj krimi.”

Visa dhe Mastercard, të dy, thonë se, si kompani globale, parimi i tyre udhëheqës është ligjshmëria lokale. (Kjo mund të sjellë disa surpriza: një drejtues kujton se ishte informuar nga klientët nga një vend skandinav, se kafshëria ishte e ligjshme në atë kohë.) Gjërat nuk janë gjithmonë bardhë e zi. Në vitin 2017, pas një marshimi të së djathtës ekstreme në Charlottesville, Virginia, Mastercard mbylli përdorimin e kartave të saj në faqet e internetit që kishin bërë “kërcënime specifike ose nxisnin dhunë”, por vazhdoi të merrej me faqe të tjera të etiketuara si grupe urrejtjeje. “Standardi ynë është që të dimë nëse aktiviteti i një tregtari është i ligjshëm, edhe kur ne nuk pajtohemi me atë që thonë ose bëjnë,” tha kompania në atë kohë.

Në zonat gri ata kanë arsye të gabojnë në anën e kujdesit. Rreziku i përgjegjësisë së rrjeteve të pagesave ka tendencë të jetë i ulët, pasi ato veprojnë në distancë nga tregtarët. Por të qenit i emëruar në një ankesë për trafik seksual ose i akuzuar për ndihmën e nazistëve nuk duket mirë. Për shembull, duke punuar me një faqe për të rritur, nuk ka “shumë të mira dhe shumë të këqija”, thotë zonja Ellis. Dhe në zona të ndërlikuara ligjërisht mund të jetë më e lirë të lëshoni një ndalim të përgjithshëm sesa të zgjidhni çdo rast të vështirë. Bankat mund të largohen nga vendet që nuk janë nën embargo, por që kanë shumë njerëz në listën e ndaluar, “për të minimizuar barrën e përcaktimit nëse çdo transaksion është në përputhje”, thotë Jonathan Cross i Herbert Smith Freehills, një firmë ligjore.

Në fushat e politikave ku ligji ende nuk ka arritur, firmat financiare mund të përfundojnë duke shkruar vetë rregullore. Disa raste janë të padëmshme: dy vjet më parë Mastercard prezantoi rregulla për kompanitë që ofrojnë prova falas, duke kërkuar që ata të paralajmërojnë klientët para se të fillojnë pagesat. Por politika të tjera përfshijnë kompromise të vërteta midis vlerave si fjala e lirë dhe siguria. Kërkesa e Mastercard që faqet e të rriturve të shfaqin përmbajtjen para publikimit, duhet të ndihmojë në fshirjen e materialeve të paligjshme, por ndoshta do të thotë edhe më pak anë ligjore. Kompania sugjeron që do të ndërpresë faqet që përdorin inteligjencën artificiale për të “zhveshur” imazhet e veshura, diçka që në shumicën e vendeve nuk është kundër ligjit. Një ekzekutiv në një firmë tjetër pyet veten nëse vendime të tilla duhet të merren nga qeveritë. “Aty ku është gri, kë do të preferonit që të merrte vendimet?” ai pyet.

Dilemat e reja vazhdojnë të shfaqen. Z. Klein thekson problemin në rritje të mashtrimeve me email që synojnë të moshuarit në nevojë. Firmat financiare janë nën presion për të ndaluar transferimin e fondeve te mashtruesit, por edhe për të respektuar autonominë e klientëve të vjetër. Në mars një grup bankash në Australi bëri thirrje për ligje më të qarta mbi këtë çështje.

Për sa kohë që legjislacioni mbetet prapa, institucionet financiare do të lihen në një pozitë të vështirë: ose të akuzuar se janë “policë moralë”, siç thotë një ekzekutiv, ose se mundësojnë keqbërje. Ashtu si Richard Haythornthwaite, kryetari i atëhershëm i Mastercard, u tha protestuesve në takimin vjetor të firmës në vitin 2019: “Nëse është e ligjshme, atëherë duhet të respektojmë atë transaksion. Nëse është diçka që po noton kundër valës së shoqërisë, është që shoqëria të ngrihet dhe të ndryshojë ligjin.” /The Economist – Përgatiti Zoom.al