Pak momente përpara ngjarjes, stafi i hotelit raportoi rastin në polici për një person të dehur dhe droguar i cili po shfaqte sjellje agresive.

Hoteli kërkoi ndërhyrjen e policisë pasi dhoma ku ndodhej këngëtari kishte një ballkon që i rrezikonte jetën.

Autoritetet bërë të ditur se trupi i këngëtarit u gjet në një nga oborret e brendshme të hotelit në Buenos Aires vetëm pak kohë pas telefonatës me stafin.

Biseda telefonike e stafit të hotelit me policinë:
911 ku është urgjenca juaj?
Telefonuesi: Përshëndetje
911 cila është urgjenca juaj?
Përshëndetje, mirëdita, shikoni po ju telefonoj nga hoteli CasaSur Palermo, i cili ndodhet në Kosta Rika [St] 6032
6032? A është ajo midis Cramer [St] dhe…
Po, është e saktë, është midis Arevalo [Rruga] dhe Dorrego [Rruga]. Pra, ne kemi një klient që është shumë i droguar dhe që po shkatërron dhomën. Kështu që ne kemi nevojë për dikë që të vijë
E kuptova, pra po më thua se po tregohet agresiv? Zotëri, ju lutem mund të përsërisni emrin e hotelit? Zotëri?
• Linja ndërpritet dhe bëhet një telefonatë e dytë
911 ku është urgjenca juaj?
Telefonuesi: Përshëndetje, mirëdita, sapo ju telefonova por u ndërpre linja. Po telefonoj nga hoteli CasaSur Palermo, Kosta Rika [St] 6032
Çfarë po ndodh në atë vend, zotëri?
Epo, ne kemi një klient që ka pirë shumë drogë dhe alkool dhe, po shkatërron të gjithë dhomën dhe kemi nevojë që ju të dërgoni dikë, ju lutem
Ai është nën efektin e alkoolit dhe drogës, zotëri?
Po, e saktë
Ju thatë se në cilin vend në St. Kosta Rika?
Kosta Rika 6032
Kjo është mes Arevalo dhe Cramer?
po
Thoni se është hoteli? Si quhet?
CasaSur Palermo, dhe ne kemi nevojë që ju të dërgoni dikë urgjentisht sepse, mirë, nuk e di nëse jeta e tij, mund të jetë në rrezik, jeta e kilentit. Ai është në një dhomë me ballkon dhe kemi pak frikë se ai…
Kur ka ardhur atje apo është një hotel me qëndrim të gjatë?
Ai ka këtu për dy ose tre ditë.
Ne do të njoftojmë të njëjtin personel (urgjence mjekësore), po?
Po, ajo që po kërkoj është që dikush të vijë urgjentisht sepse, mirë…
Detaj tjetër që mund të jepni. Kush jeni ju, jeni…?
Unë jam në kryerecepsionist.
Tani e kemi raportuar këtë. Si e keni emrin, zotëri?
Esteban.
E kemi raportuar.
OK
Faleminderit për thirrjen, mund ta lironi linjën tani.
Po dërgoni edhe policinë apo jo?
Policia dhe…, prisni më jepni një sekondë, autoritetet lokale
Jo, jo, po njësoj. E njëjta gjë.
E kuptova, mos u shqetëso, e kemi raportuar.
Po, perfekt, shumë faleminderit.
Nëse vjen policia ju shpjegoni çfarë po ndodh
Mirë, në rregull. Perfekte.
Kemi bërë raportin, kalofshi mirë, zotëri.
Mirë, faleminderit, e njëjta gjë për ju.