Së pari, ato janë ‘të mira’ me përdoruesit e tyre, më pas ata abuzojnë me përdoruesit për t’i përmirësuar gjërat për klientët e tyre të biznesit, në fund, ata abuzojnë me këta klientë biznesi për të tërhequr të gjithë vlerën për veten e tyre. Pastaj… ata vdesin.

Kjo mund të quhet enshittification, dhe është një pasojë në dukje e pashmangshme që lind nga kombinimi i lehtësisë së ndryshimit të mënyrës se si një platformë shpërndan vlerën, e kombinuar me natyrën e një “tregu të dyanshëm”, ku një platformë ulet midis blerësve dhe shitësve, secili peng i tjetrit, duke rrëmbyer një pjesë gjithnjë e më të madhe të vlerës që kalon mes tyre.

Kur një platformë fillon, ajo ka nevojë për përdorues, kështu që e bën veten të vlefshme për përdoruesit.

Përshembull Amazon: Për shumë vite, ajo operoi me humbje, duke përdorur aksesin e saj në tregjet e kapitalit për të subvencionuar gjithçka që keni blerë. Ajo shiste mallra nën kosto dhe i dërgonte ato nën kosto. Nëse keni kërkuar për një produkt, Amazon u përpoq më së miri për ta vendosur atë në krye të rezultateve të kërkimit.

Kjo ishte një marrëveshje e mirë për klientët e Amazon.

Amazon shiti libra elektronikë dhe audiolibra që ishin të kyçur përgjithmonë në platformën e saj me DRM, kështu që çdo dollar që shpenzonim në media ishte një dollar që do të duhej të hiqnim dorë nëse fshinim Amazon dhe aplikacionet. Ajo gjithashtu shiti Prime, duke na bërë të parapaguajmë për transportin e një viti. Klientët kryesorë fillojnë blerjet e tyre në Amazon, dhe 90 për qind të kohës, ata nuk kërkojnë askund tjetër.

Kjo tundoi shumë klientë biznesi, shitës tregu që e kthyen Amazon në “dyqanin e gjithçkaje” që kishte premtuar që në fillim.

Kjo strategji nënkuptonte se u bë gjithnjë e më e vështirë për blerësit që të gjenin gjëra kudo përveç Amazon, që do të thoshte se ata kërkonin vetëm në Amazon, që do të thoshte se shitësit duhej të shisnin në Amazon. Kjo është kur Amazon filloi të mbledhë tepricën nga klientët e saj të biznesit dhe t’ua dërgojë atë aksionerëve të Amazon.

Programi “reklamues” i kompanisë prej 31 miliardë dollarësh është në të vërtetë një skemë paguese që vë në ballë shitësit kundër njëri-tjetrit, duke i detyruar ata të bëjnë ofertë për mundësinë për të qenë në krye të kërkimit tuaj.

Kërkimi në Amazon nuk prodhon një listë të produkteve që përputhen më shumë me kërkimin tuaj, ai sjell një listë të produkteve, shitësit e të cilëve kanë paguar më shumë për të qenë në krye të atij kërkimi. Këto tarifa janë të integruara në koston që paguani për produktin, dhe kërkesa e “Kombit më të Favorizuar” të Amazon për shitësit do të thotë se ata nuk mund të shesin më lirë diku tjetër, kështu që Amazon ka nxitur çmimet në çdo shitës me pakicë.

Kërkoni në Amazon për “shtretër mace” dhe i gjithë ekrani i parë është reklama, duke përfshirë reklama për produkte të klonuara nga Amazon nga shitësit e vet, duke i lënë jashtë biznesit. Gjithsesi, pesë imazhdet e para të rezultateve për “krevatin e maceve” janë 50 për qind reklama.

Ky është defektizim: Tepricat fillimisht u drejtohen përdoruesve; më pas, pasi mbyllen brenda, tepricat shkojnë te furnitorët; më pas teprica u dorëzohet aksionerëve dhe platforma bëhet një grumbull i padobishëm m*ti.

Nga dyqanet e aplikacioneve celulare te Steam, nga Facebook në Tëitter, ky është cikli i jetës së defektizimit.

Kjo është arsyeja pse platformat si Prodigy u transformuan brenda natës, nga një vend ku mund të krijonit lidhje sociale në një vend ku pritej të “ndaloni së foluri me njëri-tjetrin dhe të filloni të blini gjëra. .”

Kjo lojë është po ajo që ndodhi me Facebook. Së pari, Facebook-u ishte i mirë me ju: ju tregoi gjërat që njerëzit që i donit dhe që ju interesonin. Kjo krijoi një lloj pengmarrjeje reciproke: sapo disa njerëz që ju interesonte ishin në Facebook, u bë praktikisht e pamundur të largoheshit, sepse ju duhet t’i bindni të gjithë ata që të largoheshin gjithashtu dhe të bini dakord se ku të shkonin.

Ju mund t’i doni miqtë tuaj, por gjysmën e kohës nuk mund të bini dakord se çfarë filmi të shikoni dhe ku të shkoni për darkë. Harroje.

Më pas, ai filloi të mbushë faqen tuaj kryesore plot me postime nga llogaritë që nuk i keni ndjekur. Në fillim, ishin kompanitë e medias, të cilat Facebook preferoi të mbyste përdoruesit e tij në mënyrë që ata të klikonin mbi artikuj dhe të dërgonin trafik në gazeta, revista dhe blogje. Më pas, sapo ato botime ishin të varura nga Facebook, ai e reduktoi trafikun e tyre.

Por TikTok është shumë ndryshme nga të gjithë këto platforma, duke përfshirë “një Adobe Premiere falas për adoleshentët që jetojnë në telefonat e tyre”. Por ajo që e bëri atë një sukses kaq të hershëm ishte fuqia e sistemit të rekomandimeve.

Që në fillim, TikTok ishte vërtet, shumë i mirë në rekomandimin e gjërave për përdoruesit e tij. E çuditshme, por e mirë.

Duke bërë rekomandime me besim të mirë për gjërat që mendonte se përdoruesit e tij do të donin, TikTok ndërtoi një audiencë masive, më të madhe nga sa mendohej, duke pasur parasysh vdekjen e konkurrentëve të tij, si YouTube dhe Instagram. Tani që TikTok ka audiencën, ai po konsolidon përfitimet e tij dhe po kërkon të joshë kompanitë e mediave dhe krijuesit që janë ende të lidhur me kokëfortësi me YouTube dhe Insta.

Emily Baker-Ëhite e Forbes së fundmi ka treguar një histori fantastike rreth asaj se si funksionon në të vërtetë brenda ByteDance, kompania mëmë e TikTok, duke përmendur burime të shumta të brendshme, duke zbuluar ekzistencën e një “mjeti” që punonjësit e TikTok përdorin për të shtyrë videot nga llogari të zgjedhura në miliona shikime.

Këto video hyjnë në burimet “For You” të përdoruesve të TikTok, të cilat TikTok në mënyrë mashtruese i përshkruan si të mbushura me video “të renditura nga një algoritëm që parashikon interesat tuaja bazuar në sjelljen tuaj në aplikacion”.

Në realitet, “For You” përbëhet vetëm nganjëherë nga video që TikTok mendon se do t’i shtojnë vlerë përvojës suaj – pjesën tjetër të kohës.

Kjo hapësirë është plot me video që TikTok ka futur në mënyrë që t’i bëjë krijuesit të mendojnë se TikTok është një vend i mrekullueshëm për të arritur një audiencë.

“Burimet i thanë Forbes se TikTok ka përdorur shpesh ngrohjen për influencuesit dhe markat e gjykatave, duke i tërhequr ata në partneritete duke rritur numrin e shikimeve të videove të tyre. Kjo sugjeron që ‘ngrohja’ ka përfituar potencialisht disa ndikues dhe marka, ata me të cilët TikTok ka kërkuar marrëdhënie biznesi, në shpenzimet e të tjerëve me të cilët nuk ka”.